Kokonaan jäästä ja lumesta rakennettu Lumihotelli sijaitsee Kemin lumilinnassa ja tarjoaa majoitusta huoneissa, joiden keskilämpötila on -5 °C. Kemin keskusta on 500 metrin päässä. Linnan oleskelualueella on ilmainen WiFi. Lumihotellin kaikissa huoneissa on karitsannahalla verhoillut vuoteet ja fleecellä vuoratut makuupussit. Jotkin huoneet on koristeltu jääkaiverruksilla. Asiakkaiden käytettävissä on jaettu kylpyhuone, joka sijaitsee linnan lämmitetyn oleskelualueen vieressä. Majoituspaikka on kokonaisuudessaan elämys. Tiloissa on lumilinna, lumikappeli häitä varten, useita valoefekteillä varustettuja jääveistoksia, jalokivigalleria sekä lumilinnanäyttely. Viikko-ohjelma sisältää erilaisia aktiviteetteja, joista asiakkaat voivat valita mielensä mukaan. Hotellissa on myös lahjatavarakauppa. Aamiainen tarjoillaan joka aamu linnan lämmitetyllä oleskelualueella. Muita aterioita ja juomia voi nauttia Lumiravintolassa tai Jääbaarissa. Paikan päällä on ilmainen pysäköintimahdollisuus. Kemi-Tornion lentokenttä on 10 minuutin ajomatkan päässä.